よくいただくご質問


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注文からの流れは?

電話やFAXでも注文できる?

会場への直送はOK?

どれくらいで届くの?

文面は自分で考えるの?

文面の事前確認はできるの?

ラッピングはしてあるの?

家族にバレちゃわない

カタログはないの?

雑誌にのったりしてる?



Q注文からの流れは?

贈りたい相手への気持ちを
たくさん詰め込んでくれた、
大切な大切なご注文ですから、

まずは私が1つ1つ必ず目を通します。

その上で、
ご注文内容や納品の予定日の確認などを
48時間以内を目安に
メールにて返信いたします。

変更点があれば
この時点でも受け付けますよ。


作品ができましたら
ヤマト運輸の宅急便にて
発送いたします。

発送日の夜には
「本日発送のお知らせ」を
メールにて行います。



インターネットから


だいたいこのようなカタチです♪

代金は、
受取後にジャパンネット銀行の口座へ
お振込みください。

(普通の銀行ATMからでも
ご入金いただけますよ)


あなたになるべく負担のかからないよう
『完全後払い制』にしておりますが

各行ごとに異なってしまう振り込み手数料は
ご負担をおねがいします。

お支払いの目安は
発送から約2週間まででお願いします




Q電話やFAXでも注文できる?

お名前を使った品ですので、
万一の聴き間違いを
防ぐためにも

お電話での直接お申し込みは
辞退させてもらっております。


が、
電話と郵便の連携で
ご注文をうかがうことはできます。


またFAXでのご注文もOKです。

(電話やFAXを経由してのご注文の際は
お支払い方法は銀行振込みのみとなります)



お電話から

 


FAXから

FAXの場合は、
以下の内容をお知らせください。

○お渡しされる予定日

○新郎新婦さまのお名前(漢字)
 (ご両親ギフト以外の場合は贈り主さまのお名前)

○親御さまのお名前(漢字・かな)
 (ご両親ギフト以外の場合は相手さまのお名前

○結び絵のタイプ

○結び絵に入れたい言葉やお気持ち

○お届け先のご住所・お名前・お電話番号


電話・FAX送信先は


小さな店なので、
自宅の電話と兼用しております。
 なるべく9:00〜20:00でお願いします




Qどれくらいで届くの?

平常で、ご注文から
2週間ほどでの出荷ですが、


ガラスフレームに入った
コワレモノですので

お渡し予定日が少し先の方は
その2週間前をメドに、

発送・到着できるよう
手配させてもらっております。



ただ、お急ぎの場合、
できるだけご要望にそわせては
もらっております。

親戚だと思って、
遠慮なくご都合を言ってみてくださいね。




Q会場への直送はOK?

ダイジョウブです♪

ただ、
会場さんによって
納期や担当者さま名がことなりますので

その点をご確認の上、
私にお教えくださいね。




Q文面は自分で考えるの?

もちろん私がご用意いたしますよ。


でももし、 あなたが
「自分で考えた文面で作りたい!」
と思われるのでしたら、
遠慮なくおっしゃってください。


あなたの考えた文面で
そのまま作成させてもらいますよ。

(とはいえ画面に入る
文字数の都合もありますので、
ぜひご一報を)



Q文面の事前確認はできるの?

文面は『届いてのお楽しみ』です。

なぜかといえば
事前に知ってしまっておられると

やっぱり実物を観たときの感動度が
だいぶちがってしまうからです。


でも、
「やっぱり気になるよぉ」という方も
やっぱりいらっしゃいます。

(贈り物だけに、普段よりも
神経質になっちゃいますもんね)


そこで、ご希望の
方には
追加料金なしでご確認いただけるように
いた しております。





Qラッピングはしてあるの?


「渡すときは中身だけで見てもらいたいけど、
ラッピングもして欲しいなぁ」

「相手に渡す前に自分でも見たいよ!」

そんな気持ちにこたえられるよう、
包装紙でハコをくるりと巻いちゃう
「巻き包装」を考えましたー。

ご覧のように、
赤い包装紙で巻き、のし紙をもう一度
巻いてあります。

(ハコは、2011年6月現在使用しているモノです。
 現在のものは近日アップロードさせていただきますね)


そうそう。
のし紙はちゃんと、
贈る目的に合わせて

「結びきり」と「返し結び」とを
使い分けてお届けしますからね。
ご心配なく。

(のし紙への文字の記入は
 
辞退させてもらっております〜)



Q家族にバレちゃわない?

「家族へのギフトにしたいけど、
 同居しているから
 見つからないか心配〜」

もちろん対応させてもらっております



まず、私からのご連絡は、
可能な限りメールのみで行います。

けっして
電話をかけてバレちゃった!
みたいなコトにはなりません。


また、宅配時の包装も、
お祝いの品だと
分かるようなコトは
いっさい書いておりませんし、

荷物の品名も
『ガラスフレーム』としております。


創業から約12年になりますが、
ただの一度も
バレちゃってませんよ。

(どうしても心配〜という方は、
 ご自宅以外への配送も
 OKですからね)



Qカタログはないの?

ごめんなさい。

ウチは、
私とヨメのたった二人で

受注・応対・考案・作成・梱包・発送、さらには帳簿まで、
すべてをこなしておりますので

そこまでの資料を
ご用意する余裕は
作れそうにありません。

第一、カタログなんか作ると、
そのぶん商品の値段が
高くなっちゃいますもんね。

このHPでは
分からない部分・不安な点などは
遠慮なくご質問くださいね。




Q雑誌にのったりしてる?

おかげさまで、
新聞・雑誌社さんからの依頼で

記事として
掲載いただいたことは
何度もあります♪


が、カタログ同様、
雑誌に広告を出すと
商品の値段が高くなってしまい、
(最小で20万円はかかります)

けっきょく
みなさんの負担が増えてしまうので

広告などは出しておりません。
言い換えると、
ほとんど口コミのみで
ここまで来させてもらいました。

記事で紹介いただ いた
主な媒体は、

○毎日新聞(西日本版)
○紀伊民報
○ゼクシィ(東海版・関西版)
○レイウェディング
○ミスターパートナー

 
     
 

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